Clujul va avea noi zece linii telefonice dedicate la care oamenii pot suna pentru a obține informații despre COVID-19. Din cauza numărului tot mai mare de cazuri de infectare cu noul coronavirus a crescut numărul apelurilor telefonice, iar DSP-ul cu greu mai face față.
În aceste condiții, zece voluntari vor fi pregătiți să preia apelurile clujenilor care sună la DSP. Cele zece linii suplimentare vor fi disponibile în această săptămână în cadrul call-center-ului organizat la ISU Cluj.
„Vor funcționa acolo zece voluntari pentru a răspunde în permanență la solicitările tot mai numeroase care vin pe adresa DSP-ului. Sunt nenumărate apeluri, oamenii sună și întreabă ce au de făcut, iar, din păcate, în momentul acesta, liniile telefonice DSP sunt sufocate, nu au cum să facă față. La 350 de pozitivi pe zi sunt 350 de anchete epidemiologice, ori 4-5 contacți fiecare, înseamnă peste 1.200 de telefoane în fiecare zi. E fizic imposibil să faci asta oricâți oameni ai avea și atunci încercăm să găsim soluții pentru că cineva trebuie să răspundă la telefoane, oamenii trebuie informați”, a explicat prefectul Mircea Abrudean.
Potrivit bilanțului oficial, în ultimele 24 de ore la Cluj au fost confirmate 355 de noi cazuri de COVID-19.
este parte a
